私について

プロジェクトリーダーとしての仕事は、お客様の要望をもとにシステムの要件を整理して、チームでそのシステムを作り上げ、お客様のもとに届けることでした。具体的にはお客様のやりたいことをヒアリングしたり、チームでものづくりをするときの進捗や品質を管理したり、チーム自体のスキルアップをしたりすることが私のお仕事でした。

仕事をする上で意識していたのは、お客様の要望の真意を理解するように努めることでした。
「お客様の要望＝お客様に必要なこと」とは限らないことも多いため、お客様の言葉を聞くだけではなく一歩踏み込み「なぜそれをやりたいのか」「それを実現した先に何を目指しているのか」と踏み込むことが必要だと感じています。

これは作業者であっても同じだと思います。目的を理解することで作るもののクオリティや一つ一つの行動の選択が変わってくると考えているので、私は作業担当者にもお客様の目的を伝えるようにしていました。

もう一つ意識していたことが、コミュニケーションをしっかり取ることです。一つの作業の遅延がプロジェクト全体の作業の遅延になり、最悪の場合お客様のまたさらに先の方まで影響する可能性があります。
「悪い報告はとにかく早くあげること」「プロジェクトみんなで目的を達成することが大事なので、ミスをしたことを隠さない、不安を隠さないこと」これをチームでも徹底するようにしていました。